У вас возникли вопросы?
Наши специалисты
готовы ответить
на них прямо сейчас!

¹ Качественный сервис, удобные формы оплаты, приемлемые цены.
² Наши тарифные планы очевидны и просты как Раз, Два, Три.
³ Мы используем самый лучший Дата Центр Москвы — ОАО «Комкор».
Еще 7 причин

Надежный и качественный хостинг, с отличной службой технической поддержки, грамотными, вежливыми специалистами. Приемлемый уровень цен на услуги. Остается пожелать и дальше держать такой же высокий уровень услуг!

Илья Карегин
ОАО «Кировский завод»

Как сменить хостинг-провайдера?

Итак, вы приняли решение сменить хостинг-провайдера. То есть, передать свой сайт под управление другой компании, предоставляющей услуги хостинга. Возникает вопрос: «С чего начать?»

Самое первое, что необходимо сделать — это выбрать нового провайдера, у которого вы планируете размещать в дальнейшем свои сайты. Надеемся, что с этой задачей вы уже успешно справились и выбрали нашу компанию. Мы искренне благодарны вам за это и уверены, что сможем оправдать доверие.

Сам процесс переноса можно условно разделить на несколько этапов:

Заказать в нашей компании и получить доступ к своему новому аккаунту.
Перенести на новый аккаунт содержимое ваших сайтов, убедиться, что все настройки сделаны правильно и сайт отображается корректно.
Внести изменения в информацию о DNS-серверах для доменного имени, чтобы оно ссылалось на новое место размещения.
Отказаться от всех услуг у старого провайдера.

Теперь рассмотрим каждый шаг более подробно.

Процесс заказа новой услуги у разных провайдеров различается. В нашей компании вам нужно выбрать тарифный план, сделать заказ на сайте, для чего на странице выбранного тарифа кликаете на ссылку «Купить» и проходите пошаговый процесс регистрации, который заканчивается выпиской счета.

Часто возникает вопрос, почему в счете присутствует установочная плата, хотя при переходе от другого провайдера она не взимается. К сожалению, разработчики системы управления хостингом пока не смогли учесть все варианты возможных скидок, поэтому не переживайте и смело оплачивайте выписанный счет за вычетом установочной платы! Например, вы заказали 10 тарифный план на 12 месяцев и получили счет на $111.00 ($3.00 установочная плата, $108.00 ежемесячная плата на 12 месяцев с учетом скидки 10%). Т. е. оплатить вам нужно $108.00. При активации аккаунта мы учтем необходимую разницу.

Внимание! Для юридических лиц счета обязательно дублируются в рублевой форме. В течение рабочего дня на ваш контактный e-mail обязательно придет такой счет, который будет содержать только стоимость ежемесячной платы за выбранный вами период. Все оригиналы бухгалтерских документов высылаются на почтовый адрес организации по мере формирования.

Итак, вы произвели оплату, аккаунт активирован, можно начинать процесс переноса контента вашего сайта. Если вдруг возникли какие-либо вопросы о настройках, то вы всегда можете обратиться в нашу службу технической поддержки support@rusonyx. ru или по телефону (495) 508-99-59. Наши специалисты вам обязательно помогут. Если вы хотите, чтобы все работы по переносу были проделаны нашими специалистами, то вам предварительно нужно будет отправить заявку на info@rusonyx. ru в произвольной форме, чтобы узнать сколько данная услуга будет стоить в вашем случае.

Переходим к изменению информации о домене. Чтобы ваш домен указывал на новый сервер, вам необходимо изменить информацию о DNS-серверах. Для пользователей, которые раньше с такими вопросами не сталкивались остановимся на этом вопросе поподробнее.

Во-первых, определим, кто является регистратором вашего домена. Для этого используем любой доступный сервис whois. Например, Whois RIPN.

Ситуация первая, самая простая

Вы являетесь администратором домена в зоне RU. Регистрировали вы домен самостоятельно, и регистратор предоставил вам необходимые авторизационные данные для доступа к информации. Используя эти данные, вы изменяете информацию о DNS-серверах на ns1.rusonyx.ru и ns2.rusonyx.ru

Ситуация вторая

Вы являетесь администратором домена в зоне RU, но домен регистрировал ваш провайдер. Если он предоставил вам авторизационные данные, то действия аналогичны предыдущему пункту. нет, то попросите его это сделать или попытайтесь восстановить данные своими силами. Что вы видите в строчке registrar? Самые распространенные варианты:

RUCENTER-REG-RIPN. Идем на сайт www.nic.ru, раздел «Для клиентов», ссылка «Забыли пароль». Вводим название домена и получаем ответ, что пароль выслан на электронный адрес. Если у вас есть доступ к этому почтовому ящику, то вы получили номер договора и пароль доступа и можете приступить к изменению данных. Если же, указанный e-mail принадлежит вашему провайдеру, то можно вежливо попросить его либо сообщить вам авторизационные данные либо изменить контактный e-mail для домена на указанный вами.
Обращаем ваше внимание, что сейчас речь идет только об изменении информации. Если в дальнейшем вы хотите производить оплату услуг по продлению регистрации доменного имени через нашу компанию, то вам нужно будет в панели управления выбрать пункт «Передать Партнеру Ru-center» и указать номер нашего договора 182/NIC-REG.
GPT-REG-RIPN. Здесь наиболее простой путь передать домен под наше управление, так как мы — партнер этого регистратора (вы в любом случае остаетесь администратором своего домена, речь идет только о том, что мы сможем менять информацию по вашему запросу и оплачивать для вас услуги по продлению регистрации). Для этого достаточно прислать регистратору заявку в соответствующей форме. Номер нашего договора RP/01/89 ООО «Русоникс».
После обработки заявки мы сможем изменить информацию о DNS-серверах для вашего домена.

Ситуация третья

Вы являетесь администратором домена в зонах com, net, org, info, biz. Наименее трудоемкий путь заключается в том, чтобы попросить вашего текущего провайдера изменить информацию о DNS-серверах. Если по каким-либо причинам, вам не удалось это сделать, то следующим вариантом может стать перенос домена к другому регистратору. Только нужно иметь в виду, что эта услуга является платной, в нашей компании она стоит $12.00 (включая стоимость продления домена на следующий год). Рекомендуем вам предварительно задать интересующие вас вопросы о переносе домена на info@rusonyx.ru, и мы подробно ответим вам, как лучше поступить в вашем конкретном случае.

Еще один очень распространенный вариант

Вы являетесь администратором домена в бесплатных зонах com. ru, net. ru, org. ru, pp. ru. Как правило, подобные домены регистрируются для клиентов провайдерами. Поэтому вы можете попросить своего провайдера изменить информацию о DNS-серверах. Или же можно попросить провайдера изменить «службу технической поддержки» (maintainer) для вашего доменного имени на RUSONYX-MNT-RIPN. В этом случае, мы получим доступ к информации о домене и по вашему запросу сможем вносить необходимые изменения.

Здесь описаны только самые распространенные случаи. Если у вас есть дополнительные вопросы, задайте их в произвольной форме на info@rusonyx.ru и мы обязательно вам ответим.