Часто задаваемые вопросы

Сервер без забот™ — виртуальный сервер, полностью готовый к использованию и не требующий администрирования. Услуга предназначена для размещения требовательных развивающихся сайтов. Если ваша компания ведет коммерческую деятельность на сайте, то этот выбор для вас.

Подроднее об услуге:

• Администрирование сервера
  Уже входит в пакет этой услуги и выполняется в соответствии с регламентом.
  Вам не нужно нанимать дополнительного специалиста, достаточно просто написать запрос из личного кабинета и наш инженер быстро решит поставленную задачу.
• Условия предоставления ssl сертификата
  На услуге Существует возможность установки бесплатного сертификата Let's Encrypt, так же при необходимости можно установить ряд платных сертификатов для любых задач.
• Почта
  Вы можете настроить свой почтовый сервер используя простой и понятный интерфейс панели Plesk всего за несколько кликов.
• Резервное копирование
  Резервное копирование так же может быть настроено средствами панели Plesk, а в случае если Вы хотите хранить его в отдельном облаке, можно подключить дополнительную услугу Acronis Cyber Backup.
• Оптимизация под CMS
  При создании сервера можно выбрать оптимизацию настроек под ряд популярных CMS, таких как Bitrix, Wordpress, Joomla и Drupal.

Для Серверов без забот™ (S High, M High, M, L High, L+ High, S Ultra, M Ultra, L Ultra, L+ Ultra):

• Rocky Linux release 8.5 x86_64
• Plesk Obsidian 18.0.43.1
• Apache/2.4.37 (rocky)
• MariaDB 15.1
• nginx/1.20.2
• Zend OPcache v7.4.32 / Zend OPcache v8.1.12
• ProFTPD Version 1.3.7c
• PHP 7.4.32 8.1.12 (возможность выбора и установки дополнительных версий)

Список модулей для PHP 7.4

Да, все верно. Мы присматриваем за серверным ПО и самостоятельно устанавливаем важные обновления, чтобы обеспечить вашему серверу должную безопасность и производительность. Вы просто размещаете свой сайт и не думаете о серверных программах. Это мы берем на себя.

В то же время мы ни при каких обстоятельствах не трогаем скрипты вашего сайта, CMS, плагины и дополнительные модули, движки форумов, блогов и другие пользовательские программы. Обновление системы управления контентом и т.п. скриптов имеет право осуществлять только владелец сервера.

Таким образом, ответственность за обновление программ и работу сервера мы полностью берем на себя. Ответственность за работу и обновление скриптов сайта, системы управления контентом, различных движков и плагинов к CMS остается на вас.

Мы постоянно работаем над улучшением конфигурации Сервера без забот. Список программ составлен с учетом нужд современных движков сайтов, которые установлены нашими пользователями.

В то же время, перед добавлением того или иного модуля в конфигурацию, мы тщательно тестируем, к каким последствиям это может привести. Мы не можем добавить нестабильные или экзотические модули в стандартную поставку, т.к. это может негативно сказаться на работе тысяч серверов других пользователей.

Вы можете отправить запрос на добавление нужного вам модуля в стандартную поставку Сервера без забот™. Наши инженеры рассмотрят заявку и примут окончательное решение. В случае отказа вы всегда можете воспользоваться виртуальными серверами без обслуживания с root-доступом и установить необходимое ПО самостоятельно.

Мы рекомендуем использовать виртуальный выделенный хостинг для простых сайтов-визиток и персональных сайтов. Эта услуга подойдет вашей компании, если вы не ведете продажи через интернет.

Не совсем так. Просто любой инструмент хорош, когда применяется по назначению. Безусловно, вы можете запустить на обычном хостинге свой интернет-магазин или онлайн-сервис. И он будет как-то работать. Однако в силу технологических ограничений в самый ответственный момент вы можете столкнуться, с тем, что хостинг не сможет обеспечить необходимую вам скорость и стабильность работы сайта.

Представьте, что вы провели успешную рекламную кампанию, а сайт внезапно перестал работать. На обычном хостинге невозможно увеличить выделенные вашему сайту ресурсы в случае необходимости. Это может привести к серьезным потерям для вашего бизнеса.

В этом случае некоторые посетители не смогут попасть на ваш сайт до тех пор, пока потребление ресурсов не снизится.

Да. Мы всегда отправляем копии необходимых документов с 10-го числа каждого месяца на контактный адрес почты, который был указан при регистрации в партнерской программе Русоникс. Наши партнеры-реселлеры так же получают предварительную информацию о сумме авансового платежа в начале каждого месяца, а физические копии закрывающих бухгалтерских документов - на следующий месяц после закрытого.

Да, можете. Мы можем обмениваться с вами электронными документами по системе 1С-Такском. Для подключения данной функции свяжитесь с нашими бухгалтерами по почте buh@rusonyx.ru. К сожалению, из-за особенностей формы актов, Агенты пока не могут воспользоваться данными преимуществами. Электронный документооборот могут использовать только партнеры-реселлеры

• Apache
• Nginx
• .htaccess, mod_rewrite, php.ini<sup>*
  
  *</sup>На этом типе хостинге нельзя изменять значения через .htaccess. То есть, параметры php_flag, php_value в .htaccess будут автоматически приводить к ошибке 500 и не рабочему сайту. Файл .htaccess следует использовать исключительно для настройки веб-сервера apache (директивы RewriteRules, Redirect, и т.п.). Любые директивы касающиеся интерпретатора php в файле .htaccess запрещены. Если Вы хотите изменить какие-либо параметры php, то Вам следует использовать файл .user.ini. Только INI-настройки с режимами PHP_INI_PERDIR и PHP_INI_USER будут распознаны в INI-файлах в стиле .user.ini. Подробнее в описании файлы .user.ini, а список принадлежности директив доступен в https://www.php.net/manual/en/ini.list.php. Для переопределения директивы необходимо создать файл .user.ini в корневом каталоге сайта (там же, где расположена индексная страница).
   
• Поддержка SSL / HTTPS
• Поддержка PHP: 5.2 - 8.1
• FTP
• Число почтовых ящиков: 50
• Максимальный размер почтового сообщения: 10 000 Кб
• MariaDB v.10.3.22<sup>**
  
  **</sup>Данная версия БД может работать с дампами MySQL 5 и выше.

Подробнее ознакомиться с описанием данных тарифов Вы можете в нашей статье.

Можно, однако для этого вам понадобится перенести все файлы и данные, внести изменения в DNS, настроить скрипты сайта для работы на новом месте. Почтовые ящики также понадобится создать заново. Причина в том, что технически обычный хостинг и Сервер без забот™ — совершенно разные услуги.

SSL сертификаты делятся на 3 вида по степени защиты. Сертификаты, обеспечивающие базовую защиту и подтверждающие только домен (Domain Validation). Сертификаты класса стандарт, которые подтверждают домен и компанию (Organisation Validation). И сертификаты с расширенной проверкой (Extended Validation) — это лучший тип SSL.

SSL — сертификаты с технологией SGC способны защитить информацию не зависимо от того, новым или старым программным обеспечением пользуется посетитель вашего сайта, интернет-магазина, почты или иного онлайн-сервиса. Стойкое 128-битное шифрование позволяет вычислять в 288 раз больше комбинаций, чем при использовании 40-битного шифрования. Поэтому стойкость данного типа шифрования в триллион раз выше. При быстродействии современных вычислительных систем злоумышленнику, осуществляющему атаки методом прямого перебора паролей, потребуется триллион лет, чтобы взломать сеанс, защищенный сертификатом с поддержкой технологии SGC.

Сертификаты с расширенной проверкой (Extended Validation) позволяют пользователям современных браузеров моментально понять, обращаются они к подлинному сайту или нет. При доступе к сайту, защищенному таким сертификатом, адресная строка браузера окрашивается в зеленый цвет, дополнительно отображая название компании, к сайту которой производится обращение. Это лучший тип сертификатов, которые обеспечивают максимальную защиту.

На любом новом тарифе можно поставить свой SSL сертификат.

В партнерской программе могут участвовать как физические, так и юридические лица (в том числе ИП), иностранные юридические лица. Иностранные юридические лица могут использовать только Бонусную программу и Реселлерский договор.

Для физических лиц доступна только Бонусная программа.

Партнеры-юридические лица могут подключится к Бонусной программе и Реселлерскому договору. С того момента, как количество клиентов увеличится до 5 (шт.) и суммарный оборот будет более 5000 руб. в месяц, вы сможете отправить заявку на partners@rusonyx.ru для заключения договора и перехода на Агентский договор.

Две данные программы являются взаимоисключающими. Одновременно можно использовать только одну. Партнеры-юридические лица могут не чаще, чем раз в месяц, изменять форму получения вознаграждения.

И Агентский, и Реселлерский договоры требуют обязательного подписания их твердой копии.

Для регистрации клиента необходимо заказать услугу и зарегистрировать новую учетную запись. Во время регистрации, на этапе «Корзина» введите промо код Бонусного/Агентского договора или Реселлерского договора.

Для наших партнеров период с момента подключения клиента и до начала следующего месяца предоставляется бесплатно. Таким образом оплата за него начнется только со следующего календарного месяца.

Списание средств по Реселлерскому договору происходит с авансового счета партнера. Пополнение счета происходит через счета на авансовые платежи, которые партнер самостоятельно выставляет в своем кабинете. Списания происходят автоматически в начале каждого месяца. Если сумма средств на счете недостаточна для открытия нового периода доступ к услугам приостанавливается у всех связанных аккаунтов.

Услуги для всех клиентов, которые работают по Реселлерскому договору необходимо оплатить до 19-го числа текущего месяца. Например, авансовый платеж за услуги которые мы оказываем в мае необходимо оплатить до 19 мая. Обратите внимание, что все клиенты имеют привязку к календарному месяцу, вне зависимости от того, на какой период была заказана услуга при регистрации учетной записи для клиента.

Данные письма отправляются в том случае, если сумма на счету не достаточна для открытия нового расчетного периода. Это значит, что после списания сумма на балансе станет отрицательной и услуги всех клиентов будут приостановлены до поступления средств на авансовый счет партнера.

Для получения вознаграждения необходимо распечатать документы из партнерского кабинета (Партнёрская программа - Бонусная программа - Отчеты) и прислать нам их по адресу 127137, г. Москва, а/я 19. Так же мы будем рады увидеть ваших курьеров у нас в офисе по адресу Москва, 5-я улица Ямского поля, дом 9, 3 этаж. О визите курьера предупредите нас заранее. Не забывайте, что все документы необходимо распечатать в двух экземплярах (один для вас, второй для Русоникс)

Для авторизации в кабинете клиента необходимо использовать функцию «Войти в панель», которая доступна из партнерского кабинета. Она появляется автоматически в течение 5 минут с момента регистрации клиента. Если этого не произошло или вы видите ошибку, то сообщите о это в партнерский отдел Русонис partners@rusonyx.ru.

Все бонусы, начисленные по Бонусной программе можно тратить внутри Русоникс на основные или дополнительные услуги. Вывод средств по данной программе не предусмотрен.